為進一步提高客服前臺人員安全意識，提升應變處置能力，近日，舒城公司針對客服前臺崗開展燃氣泄漏處理程序培訓考核。

培訓中，培訓人員從天然氣的特性、相關法律法規、安全使用天然氣的注意事項、行業事故案例以及公司客戶突發事故專項應急預案處置流程進行了詳細講解。培訓后，組織參訓人員進行了相關知識的考核，加深對培訓內容的印象。

通過此次培訓考核，使客服前臺人員掌握了面對緊急情況時如何應對與處理的措施，為公司更好的服務客戶奠定了基礎，下階段，舒城公司將繼續定期組織各類崗位人員專項培訓，不斷提高崗位人員職業素養。（舒城公司/李瀚甫 供稿）